Beherbergungsordnung des Spa & Wellness Hotel OLYMPIA

Sehr geehrte Gäste, wir bitten Sie, die unten aufgeführten Regeln für die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu beachten. Wir danken Ihnen!
1) Bitte legen Sie bei der Ankunft im Hotel einen gültigen Reisepass oder einen anderen Identitätsnachweis vor. Anhand dieses Dokuments wird Ihnen ein Hotelpass ausgestellt. 
2. Nach Bestätigung Ihrer Buchung werden Sie von 15:00 bis 24:00 Uhr eingecheckt (Check-in). Während dieser Zeit ist Ihr Zimmer für Sie reserviert, es sei denn, Sie haben in Ihrer Bestellung etwas anderes angegeben.
Bei der Abreise beachten Sie bitte die Check-out-Frist von 11:00 Uhr (Check-out). Ein späterer Check-out ist gegen einen Aufpreis und nach Absprache an der Rezeption möglich (jedoch immer unter der Voraussetzung, dass das Zimmer verfügbar ist). Wenn Sie Ihre Check-out-Zeit verlängern möchten, wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption - 111.
3. In besonderen Fällen behält sich das Hotel das Recht vor, Ihnen eine andere Unterkunft als die ursprünglich vereinbarte anzubieten, die jedoch nicht wesentlich von der bestätigten Buchung abweichen darf.

4. Sie können für die im Voraus gebuchten Hotelleistungen auf eine der unten aufgeführten Arten bezahlen. Informationen über die Preise der Hoteldienstleistungen sind an der Rezeption und auf der Website des Hotels erhältlich. 
a) Anzahlung bei Ankunft (bar oder mit Kreditkarte)
b) per Banküberweisung, wobei die Zahlung mindestens 48 Stunden vor der Ankunft auf dem Konto des Hotels eingegangen sein muss
c) Gutschein des Reisebüros, bei dem Sie den Aufenthalt gebucht haben
(5) In Anspruch genommene zusätzliche Hotelleistungen, d. h. Leistungen, die nicht im Voraus bestellt und gemäß Punkt 4 bezahlt wurden, werden vom Kunden am Ende des Aufenthalts in bar oder mit Kreditkarte bezahlt. Übersteigt der Wert der in Anspruch genommenen zusätzlichen Hotelleistungen während des Aufenthaltes den Betrag von mehr als 30.000,- CZK (der Wert der alternativen Währung wird nach dem gültigen Wechselkurs bestimmt), hat das Hotel das Recht, die Zahlung auch während des Aufenthaltes des Kunden zu verlangen.
6. Wenn Sie Ihre Reservierung mehr als 2 Tage vor der Ankunft stornieren, werden wir Ihnen keine Gebühren berechnen. Bei einer Stornierung weniger als 2 Tage vor der Ankunft berechnen wir eine Stornogebühr von 100 % des gebuchten Aufenthalts.

7. Bei vorzeitiger Abreise behält sich das Hotel das Recht vor, eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Restpreises zu erheben. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen während des Aufenthalts (Unterkunft, Verpflegung, medizinische Behandlungen) wird kein finanzieller Ausgleich gewährt.
8. Bei Verlust des elektronischen Zimmerschlüssels informieren Sie bitte unverzüglich die Hotelrezeption. Durch die rechtzeitige Meldung des Verlustes verhindern Sie, dass unerwünschte Personen Ihr Zimmer betreten und schützen Ihr Eigentum.
9. An der Rezeption und in den Zimmern stehen Sicherheitssafes zur Verfügung. Für die Aufbewahrung von Wertsachen und größeren Bargeldbeträgen nutzen Sie bitte den Gepäckservice des Hotels an der Rezeption. Das Hotel haftet nur für Schmuck, Geld und andere Wertgegenstände, sofern diese vom Hotel in Verwahrung genommen wurden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das Hotel nicht für Gegenstände haftet, die im Zimmersafe oder im hoteleigenen Safe aufbewahrt werden.
10. Wenn Sie planen, eine Person in Ihrem Zimmer zu empfangen, die kein Kunde des Hotels ist, melden Sie diesen Besuch bitte an der Hotelrezeption. Nichtkunden haben nur zwischen 8:00 und 22:00 Uhr und nur mit Zustimmung der Hotelrezeption Zutritt zum Hotelzimmer. Die Besucher müssen sich im Voraus in das Gästebuch eintragen und dies bei ihrer Abreise an der Rezeption melden.
11. Bitte beachten Sie die Nachtruhe zwischen 22.00 und 07.00 Uhr. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf die anderen Gäste.

12 Im Falle einer Krankheit oder Verletzung wird das Hotel für medizinische Hilfe oder einen Transport ins Krankenhaus sorgen. Die damit verbundenen Kosten werden Ihrem Hotelkonto gutgeschrieben.
13. die Hotelzimmer werden zwischen 8:00 und 15:00 Uhr für Sie gereinigt. Wenn Ihr Zimmer zwischen 8:00 und 14:30 Uhr mit „Bitte nicht stören“ gekennzeichnet ist, wird es erst am nächsten Tag gereinigt. Bitte helfen Sie uns, die Umwelt zu schützen. Wenn Sie Ihre Handtücher und Badetücher während Ihres Aufenthalts wechseln möchten, legen Sie sie bitte auf den Badezimmerboden.
14 Haustiere sind im Hotel nur nach vorheriger Absprache mit der Reservierungsabteilung erlaubt. Die Gebühr für Haustiere wird nach der aktuellen Preisliste berechnet. Für Schäden, die durch das Tier verursacht werden, haftet der Eigentümer. Hunde müssen in den öffentlichen Bereichen an der Leine geführt werden. Haustiere sind in den Restaurants und im Spa & Wellness des Hotels nicht erlaubt.
15. das Rauchen ist in allen Bereichen des Hotels verboten, das Verbot gilt auch für elektronische Zigaretten. Das Rauchen ist nur in den für Raucher reservierten Außenbereichen erlaubt. Bei Zuwiderhandlung behält sich das Hotel das Recht vor, eine Geldstrafe in Höhe von 5.000 CZK zu erheben.
16 Der Verbrauch aus der Minibar wird Ihrem Hotelkonto gutgeschrieben. Der Verbrauch wird in den Aufzeichnungen des Hotels festgehalten.

16 Der Verbrauch aus der Minibar wird auf Ihrem Hotelkonto gutgeschrieben. Der Verbrauch wird in den Aufzeichnungen des Hotels festgehalten.
17. Bitte benutzen Sie in Ihrem Zimmer nur zugelassene persönliche elektronische Geräte (Laptops, Mobiltelefone, persönliche Hygienegeräte usw.). Die Verwendung anderer elektrischer Geräte wie Bügeleisen, Wasserkocher und Wasserkocher zum Erhitzen von Wasser ist aus Gründen des Brandschutzes verboten.
18. aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, Kinder unter zehn Jahren nicht ohne Aufsicht von Erwachsenen im Zimmer oder in anderen öffentlichen Bereichen des Hotels zu lassen. Für Schäden, die von Kindern verursacht werden, sind die Erziehungsberechtigten in vollem Umfang verantwortlich.
19. bitte prüfen Sie den Evakuierungsplan an Ihrer Zimmertür sorgfältig. Wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption.
20. wenn Sie Schäden am Hoteleigentum verursachen, wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption - 111. Der Schadensersatz wird nach den geltenden Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik geregelt. Der Hotelgast haftet für den verursachten Schaden, es sei denn, er beweist, dass er ihn nicht verschuldet hat. Dieser Anspruch gilt auch für Schäden, die nach der Abreise des Gastes festgestellt werden.

21 Wenn Sie den hoteleigenen Parkplatz nutzen möchten, muss dieser Service im Voraus gebucht werden. Die Parkgebühr wird Ihrem Hotelkonto gemäß der gültigen Preisliste gutgeschrieben. Das Hotel haftet nicht für eventuelle Schäden am Auto. Das Parken ist nur während des Hotelaufenthaltes möglich und hängt von der Verfügbarkeit der freien Parkplätze ab. Bitte parken Sie nur auf dem Ihnen zugewiesenen Platz. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste.
22. Die Hotelleitung ist berechtigt, bei einem Verstoß gegen diese Regeln vor Ablauf der vereinbarten Frist vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten. In diesem Fall hat der Gast keinen Anspruch auf Erstattung des vertraglich vereinbarten Preises für die bestellten Leistungen.
Wir bedanken uns im Voraus bei allen unseren Gästen für die Einhaltung dieser Regeln, die in erster Linie für einen reibungslosen Aufenthalt und Komfort sorgen.

Datum des Inkrafttretens: 1.6.2024

Verantwortliche Person: Daniel Vašíček
                                        Hoteldirektor